Residence Borgo Mondragon - Lazise, VR

1più1uguale5 F.

Struttura veramente bellissima , immersa nel verde e molto curata.
Personale gentilissimo e molto disponibile.
Abbiamo prenotato alloggio per 5 persone e siamo rimasti piacevolmente colpiti dal nostro appartamento.
Ampio e spazioso, con cucina, tavolo, salottino, divano, due camere e bagno.
Al nostro arrivo abbiamo anche trovato il divano letto già pronto .
Molto bella anche la piscina esterna e anche questa molto curata.
Posizione strategica per raggiungere i parchi del Garda.
Super consigliato.

Rocco G.

Il residence è vicino al centro di Lazise, molto pulito, ben organizzato con appartamenti molto grandi. La cucina era provvista di ogni servizio, la camera da letto ampia anche se il materasso poteva essere più comodo. Ottimo rapporto qualità prezzo. Piccolo consiglio: il servizio di reception potrebbe essere un tantino più accurato nel fornire informazioni al visitatore. Consigliato

GRAZIELLA S.

Ho prenotato un appuntamento per 4 persone. La struttura è veramente tenuta bene,molto pulita,spazi esterni curati. Personale cortese e disponibile. Vicinissimo a Lazise, noi siamo arrivati in auto. Piscina esterna a disposizione dei clienti, supermercato Lidl a poca distanza. Lo consiglio.

[email protected] B.

Posto favoloso immerso nel verde alloggiato una notte con la family ma una cosa la devo dire dovrebbero cambiare la mobilia perché è arretrata ..i cuscini sn piatti e scomodi e la puzza di muffa è atroce ..il verde esterno dovrebbero tenerlo curato ..la struttura è bella e i minimi particolari dovrebbero essere curati

Gcala76

Siamo stati in questa struttura 4 giorni in famiglia. Appartamento e struttura stupendi a 2 passi da Lazise, con ottimo rapporto qualità/prezzo. Abbiamo apprezzato la cortesia e la disponibilità del personale. Servizio eccellente! TORNEREMO SICURAMENTE!

Gruppo V.

BELLA STRUTTURA CON BELLISSIMO GIARDINO E PISCINA CURATA , PULIZIA OTTIMA, PARCHEGGIO COMODISSIMO E PERSONALE GENTILE, PREZZO GIUSTO E MOLTO VICINO AI PARCHI ED ALLE CITTADINE DUL LAGO.|TORNEREMO SICURAMENTE A PRIMAVERA E LA CONSIGLIEREMO AI NOSTRI AMICI

Riccardo C.

Luogo splendido, personale incredibilmente gentili e prezzi ottimi. Non credo ci sia altro da aggiungere! La foto che ho inserito non ha alcun filtro, ma è stata scattata il 20 ottobre in condizioni luminose particolarissime! Sicuramente tornerò appena mi sarà possibile, I familiari tutti entusiasti ed il personale oltre che competente, gentile e disponibile ha avuto anche l'attenzione di consigliare luoghi da visitare o anche solo dove si trovano i supermercati più vicini. Grazie a tutti, in special modo alla signorina Veronica con cui abbiamo avuto modo di interagire maggiormente.
P.S.: gli appartamenti sono dotati di pentole, stoviglie, posate, lavastoviglie e detersivi, quindi è anche possibile cucinare in "appartamento". Perfetto direi!

Andrea D. M.

Sono davvero deluso dall'esperienza che ho avuto con questa struttura alberghiera. Avevo prenotato una camera in questo hotel con grande entusiasmo, ma la mia opinione è radicalmente cambiata a seguito degli eventi che si sono verificati.

Purtroppo, a causa di una allerta meteo rossa che ha reso impossibile il mio viaggio, ho dovuto cancellare la mia prenotazione con 3/4 giorni di anticipo. Certo, capisco che le politiche di cancellazione sono importanti per garantire una gestione efficiente delle prenotazioni, ma il modo in cui questa struttura ha affrontato la situazione è stato del tutto inaccettabile. Ho dovuto richiedere la cancellazione perché volevo portare i bambini a Grdaland ma con l'allerta meteo saremo rimarti chiusi nella struttura rischiando chissà cosa visto i disastri che ci sono stati. Non potevo fare 1200 km con la macchina sapendo in partenza che ci sarebbe stato rischio per il mal tempo.

Innanzitutto, la struttura non ha dimostrato alcuna comprensione o empatia per la mia situazione. Mi è stato detto che la mia prenotazione sarebbe stata trattata come una cancellazione standard, indipendentemente dalle circostanze eccezionali dovute all'allerta meteo. Questo è stato un colpo al cuore, soprattutto considerando che la cancellazione è stata causata da una situazione di forza maggiore che era fuori dal mio controllo.

Avrei potuto accettare una politica di cancellazione rigorosa se fossi stato informato in anticipo e avessi accettato le condizioni, ma ciò che mi ha infastidito di più è stata l'insensibilità e l'approccio avido del personale dell'hotel. Non c'era alcuna volontà di trovare una soluzione o di venirmi incontro in qualche modo. La mancanza di flessibilità e l'assoluta mancanza di considerazione per i clienti in situazioni eccezionali mi hanno lasciato con un sapore amaro in bocca.

In breve, questa struttura alberghiera ha dimostrato di non avere alcuna considerazione per i propri clienti in situazioni di emergenza, dimostrando solo un'avidità insensibile. Non consiglio affatto di prenotare qui, a meno che siate disposti a rischiare di perdere i vostri soldi in situazioni al di fuori del vostro controllo. Ci sono molte altre opzioni in giro che trattano i loro clienti con rispetto e compassione.