Hotel Victoria & Residence - Vicenza, Provincia di Vicenza

Sabrina C.

Vengo in questo hotel da diversi anni, ma l'ultima volta sono rimasta un po delusa.||Ho trovato l'hotel un po trasandato. ||Nella porta c'era una grande e profonda ammaccatura provocata da un pugno o un calcio e, pensando che fosse appena fatta, l'ho detto alla signora che si occupava delle camere. Ma in realtà lo staff lo sapev da tempo ma non l'avevano aggiustata.||Un furgone ha chiuso il passaggio di uscita dal parcheggio e, dopo che il signore addetto alla manutenzione ha provato a spostarlo senza successo, come risposta, ho avuto: il proprietario dell'albergo dice che non possiamo fare niente. Sono potuta uscire 40 minuti dopo, grazie ad un ospite che fortunatamente doveva andare al lavoro ed ha spostato la propria macchina.||Peccato.

310301

Hotel alle porte di Vicenza comodo all’uscita autostradale di Vi Est con parcheggio esterno. Camere arredate in stile moderno pulite con letti confortevoli.|Da migliorare l’ insonorizzazione tra una stanza e l’altra. |Colazione dolce e salata soddisfacente con personale di servizio gentile.|Personale alla reception molto cordiale.

Margherita Z.

L'hotel è molto comodo da raggiungere dall'autostrada e si trova in un luogo tranquillo.
La nostra stanza, arredata in maniera moderna e molto, molto minimalista era spaziosa e pulita, come il bagno e la grande doccia.
Per la colazione avrei preferito minor scelta e maggior qualità, ma restiamo nella norma.

Davide T.

Un ottimo albergo, gestito da perdone cordiali. Pulizia delle camere molto buona. Il parcheggio è ampio.

Bianca D.

Soggiorno deludente in un hotel che non rispecchia lo standard 4 stelle

PRO:
Letti confortevoli
Colazione di livello accettabile

CONTRO:
Pessimo isolamento acustico: rumori costanti dal corridoio e dalle camere adiacenti
Camera in condizioni discutibili (porta danneggiata)
Bagno datato e scarsa dotazione di cortesia (solo shampoo-doccia base, mancanza di altri prodotti essenziali)
Servizio clienti insufficiente (nessuna verifica della soddisfazione al check-out)

La struttura, pubblicizzata come hotel 4 stelle, non mantiene le aspettative create dalle foto. L'elemento più critico è l'isolamento acustico praticamente inesistente, che compromette seriamente la qualità del riposo: si sente distintamente ogni rumore dal corridoio e dalle camere vicine.
La camera necessita di manutenzione, con evidenti problemi strutturali come i danni alla porta. Il bagno, oltre ad essere datato, offre una dotazione di cortesia minima, ben al di sotto dello standard atteso per la categoria e viste in foto.
Gli unici aspetti positivi sono stati i letti, effettivamente comodi, e una colazione di livello accettabile. Tuttavia, questi elementi non compensano le numerose criticità riscontrate.
Il personale, infine, non ha dimostrato particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti, omettendo persino di chiedere un feedback al momento del check-out.

Non consiglierei questa struttura e non prevedo di tornarci in futuro. Il rapporto qualità-prezzo è inadeguato per un hotel che si presenta come 4 stelle.

Beppe G.

Arrivare di sera da un lungo viaggio transcontinentale e trovarsi alla reception il portiere notturno più sgarbato dell’emisfero boreale non è esattamente situazione piacevole.|Scontroso, maleducato, nessun aiuto con i bagagli e nessuna spiegazione sulla stanza. |Dietro richiesta di fornirci il proprio nome, ci ha dato un nome falso (« Daniele ») invece di Paolo, come abbiamo scoperto il giorno seguente; evidentemente il sig. Paolo ha pure la coda di paglia.|Alle nostre rimostranze, ancorchè pacate, il direttore ci ha « condito via »con un sorrisetto e una giustificazione a dir poco disarmante: «  Mah … è una persona fatta così: a volte è gentilissimo, sdolcinato [sic]; altre volte è nervoso e intrattabile ».|Come se un allevatore di cani vi vendesse un bull-dog dicendo che in genere è mansueto anche se qualche volta azzanna i passanti alla gola! |Pazzesco!|In positivo, la colazione è buona e il personale gentile.|La camera normale, da 2-3 stelle, abbastanza spaziosa.

Daniel B.

Albergo nella media comodo per arrivarci evitate però il ristorante cena molto deludente almeno quello che io ho ordinato primo con fusilli e sugo di salsiccia con dentro ossa tritate secondo stinco nella media

Silvia M.

Avevo prenotato una camera standard per me e le mie figlie presso questo hotel 4stelle, al mio arrivo mi hanno assegnato un monolocale nel residence. |Il monolocale è arredato con mobili datati e la stanza ha un odore “di vecchio” poco sopportabile. |Quando ho chiesto spiegazioni (purtroppo non ho potuto chiedere subito) mi hanno detto che il monolocale del residence è più spazioso e quindi considerato allo stesso livello della stanza standard dell’hotel. Ho fatto presente che avevo prenotato la stanza perché aveva un certo aspetto nelle foto e che il monolocale era davvero vecchio.|Hanno risposto che il prezzo era lo stesso e che potevano provare a cercare se c’era una stanza disponibile, ma ormai sarebbe stato più complicato il trasloco, per cui ci siamo adattate perché si trattava solo di una notte. |Probabilmente se avessi avuto la stanza che avevo prenotato la valutazione sarebbe stata diversa, perché poi la colazione è stata di buon livello e anche la piscina era carina, forse un po’ isolata, ma tranquilla e ben gestita. |Ma di sicuro il residence non è da 4 stelle!