Hotel Universal Terme - Abano Terme, Provincia di Padova

Manuela N.

Prima volta in questo hotel. Ci siamo trovati bene: colazione più che sufficiente,camera pulita e piscina ben curata. C'è però una cattiva abitudine da parte degli ospiti in piscina: per occupare il lettino, lasciano i loro asciugamani sopra e magari se ne vanno in giro (visti nella hall).Così facendo impediscono ad altri di usare il lettino,ma non ho visto nessuna regola a riguardo..

Sonia B.

Abbiamo utilizzato solo l'entrata in piscina pomeridiana e la cena al ristorante. Positiva è non scontata la possibilità di prenotare anticipatamente l'entrata alle piscine. Molto cordiale la ragazza alla reception, piscine moderne con all'interno molte postazioni idromassaggi. Bar attiguo funzionale e comodo x snack. La cosa maggiormente apprezzata la tranquillità nonostante fosse domenica, gli spazi giusti x rigenerarsi. La cena al ristorante la consiglio vivamente per la varietà qualità ed il prezzo. Sicuramente da consigliare. Piccola miglioria, sistemare lo spogliatoio di appoggio x esterni.

Francesco E. B. D.

Deludente!
All’arrivo in struttura io e la mia ragazza veniamo accolti da un receptionist che alla richiesta degli accappatoi e dei teli, ci dice che non offrivano questo servizio agli ospiti esterni (nonostante come si vede dalla foto , su uno dei siti che fa riferimento a loro , dice il contrario).
Decidiamo di non controbattere e ci dirigiamo accompagnati dal bagnino agli spogliatoi. A quest’ultimo(molto più disponile al dialogo rispetto al receptionist ) chiediamo come mai la scelta degli accappatoi. Lui resta stranito della domanda e decide di porla nuovamente al suo collega ottenendo però la stessa risposta. Per fortuna avevamo portato due asciugamani da viso da casa e ci siamo arrangianti con quelli.

A pranzo decidiamo di stuzzicare qualcosa e prendiamo 2 piadine al bar.
Dopo aver aspettato 25 minuti (PER 2 PIADINE IN UN BAR VUOTO), all’arrivo del cibo ci accorgiamo che una delle due era sbagliate.
Tralasciando (e non troppo) la scarsa pulizia, la poca organizzazione , la bassissima qualità del caffè ,l’uomo sdraiato nudo nel lettino a bordo piscina e l’ancor meno disponibilità dello staff della reception, decidiamo di andar via prima.
Dopo aver pagato, faccio presente in modo educato e pacato ad un altro receptionist la questione “accappatoi” e lui (che già era presente la mattina ) anziché scusarsi , inizia a trovare giustificazioni del tipo che probabilmente al nostro arrivo non c’era disponibilità e suggerendoci di prenotare i teli prima la prossima volta!

SPOILER: non ci sarà una prossima volta.

Unica nota positiva della struttura il bagnino , persona molto educata , gentile e disponibile!

Antonella B.

Ormai sono 9 anni che soggiorniamo regolarmente. Tutto sempre eccellente. Il personale è gentilissimo, accogliente e caloroso. Un ringraziamento speciale al bagnino Artur sempre super in forma e gentilissimo, e al Maitre di sala che ci ha fatto sentire a casa con un occhio di riguardo. Anche la Direzione ha contribuito a rendere ancora più speciale il soggiorno, offendo una bottiglia di spumante al mio compagno che compiva gli anni. Grazie, gesto super gradito.
Cibo come sempre ottimo e piscine perfette.
Torneremo.
A presto!!!

Nicolò S.

Ottima soluzione per via del rapporto qualità prezzo e per l’ottima cucina.
Le camere sono piuttosto datate ma dotate di tutto l’occorrente. La SPA è minimal, belle le piscine ma poche alternative in termini di sauna.
Menzione anche per il servizio, abbiamo avuto un piccolo disguido che è stato prontamente gestito

lucia S.

Hotel in posizione ottimale, ma mancante dei servizi specificati nel sito. Il percorso controcorrente manca, una palestra minuscola senza spazio per gli esercizi a corpo libero.
Si può stare fino alle 13 nelle piscine il giorno del check out, altrimenti è richiesto un supplemento di 30 euro per “disposizioni aziendali”. La cosa è specificata solo al momento del check out. È la prima volta che mi viene chiesta una cosa del genere qui ad Abano.

Francesca V.

In pieno centro, comodissimo, ma non chiaro riguardo le indicazioni.
Camere ampie e spaziose e pulite.
Mi aspettavo nel kit fornito almeno un dentifricio e un balsamo ed una crema corpo, non solo due bustine di shampoo e balsamo.
Totale assenza di un bollitore, frigo bar fornito con solo acqua.
Mi sembra assurdo per un 4 stelle l'affitto dell'accapatoio a 10 euro, pure macchiato.
Solo al momento del check out scopro che non posso entrare in piscina oltre le 13 (cosa riscontrata in solo questo hotel di Abano). L'alternativa per stare di più è aggiungere 15 euro a cranio.
La pulizia del bordo piscina e della biosauna lascia a desiderare, pieno di capelli, così come le macchie sui lettini.
La palestra attualmente presente è un buco vergognoso con tre attrezzi datati.
In biosauna si riscontrano le piastrelle rotte.
Piscine spaziose, ma quella interna non è collegata all'esterno.
Personale alla reception maleducato e sbrigativo, non intenzionato a venire incontro al cliente.
Non credo proprio che tornerò.
Bistrot con poca scelta, solo al momento in cui intendo ordinare un frullato, scopro di diver attendere fino alle 17 (orario di apertura della cucina) per la frutta.
Inoltre frutta marcia o immatura.

andrea P.

Ci sono stato a novembre con una coppia di amici. Week end davvero piacevole. Hotel praticamente in centro nell'area pedonale. Camere pulitissime e confortevoli, piscine, sauna e idromassaggio funziona alla perfezione. Anche i trattamenti extra al top, prezzo nella media. Personale molto gentile e sempre disponibile, lo consiglio. Sicuramente lo aggiungo ai preferiti 👍
Andrea