Best Western Hotel Cristallo - Rovigo, Provincia di Rovigo

Franco B.

Recensione 5 stelle per Best Western Hotel Cristallo, Rovigo

Ho soggiornato al Best Western Hotel Cristallo di Rovigo e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione. Il personale della reception è stato incredibilmente professionale, cordiale e sempre disponibile, rendendo ogni richiesta semplice e veloce da gestire. Anche il personale del ristorante e del servizio colazioni ha contribuito a rendere il soggiorno memorabile, con un’attenzione al cliente che raramente si trova. Una menzione speciale va a Nicola, sempre gentile e premuroso, che ha reso ogni pasto un momento speciale. Le stanze sono impeccabili, pulite e sempre in ordine. Tutto è stato semplicemente eccellente. Tornerò sicuramente!

Marco B.

Prenoto direttamente una junior suite e alla fine mi conveniva prenotare tramite booking. Arrivo davanti all'hotel, esternamente tutte le mura scalcinate.. non ho il parcheggio mi offrono un piazzale difficilmente accessibile a 5€ a notte. Una ragazzina alla hall molto fredda e visibilmente nervosa mi mette davanti un foglio che io in buona fede firmo. (Non si può fare) Me lo devi dire prima. In camera nn si fuma nn c'è il balcone fumo due sigarette alla finestra. Il giorno dopo mi bloccano la chiave e sottilmente mi minacciano ricordandomi che ho firmato una dichiarazione. Dal bagno cola acqua nella camera. Appena scarichi il vater senti sul letto 10 Min che ricarica.. Suite.. colazione se vai alle 9 trovi poco e niente. Prendere un amaro
dopo cena un impresa rinunciamo la signorina ci ha detto che sa fare solo il caffè. Frequentato da operai. 3 stelle pagato come un 4 superiore... Prossima volta il Capital

Sergio O.

Grande team, organizzato al meglio e gentile.
Junior suite super.
Colazione ottima.
Ho avuto un problema la prima notte a causa di ospiti trogloditi bella stanza sopra alla nostra, che dall’una alle 4 di notte hanno rotto veramente gli zebedei.
La mattina dopo mi è bastato segnalarlo alla signora Anna in reception e, oltre ad essersi scusata per qualcosa di cui lei non aveva alcuna colpa, nel giro di due minuti ci ha dato un’altra Junior Suite altrettanto bella.
Ottimo soggiorno.

Daniela V.

Il 31 dicembre abbiamo dormito in questo hotel per 3 notti.
La prima sera comunico al signore in reception che il calorifero del bagno non andava e lui mi risponde di aspettare il giorno successivo perché sicuramente al mattino sarebbe partito.
Il giorno successivo il calorifero non era ancora funzionante e quindi ho fatto la seconda doccia al freddo.
Fortunatamente in reception c'era una signora che si è occupata subito di risolvere il problema.
Alla fine ha dovuto cambiarci la camera perché il calorifero era effettivamente rotto.
Il 1* gennaio andiamo a fare colazione. Ci sediamo ad un tavolo e la signora che si occupa della sala dice che il tavolo era occupato.
Chiedo gentilmente di farmi sedere da un'altra parte e mi dice che ci sono liberi solo i tavoli con sedie alte.
Ho detto che alla mia età faccio fatica e lei in malo modo mi ha lasciato il tavolo che, secondo lei, era occupato ma che non era stato reclamato da nessuno.
Il giorno successivo si è scusata dicendo che c'era molto lavoro...
Non ho aggiunto altro, ho sorriso, mi sono seduta e ho fatto colazione!
Temo che non tornerò più.

Lucrezia L.

Ottima accoglienza. Ottimo il servizio bar, sia per le colazioni che per gli aperitivi. Cortese ed efficiente il personale delle pulizie. |Desk gentile e collaborativo da tutti i punti di vista. Se capiterà di tornare per lavoro o per altre occasioni, tornerò di sicuro.

Ivan M.

Inizio col dire che il personale è veramente professionale, gentile, disponibile e affabile. Pronto ad accogliere le richieste dei clienti. Mi sento a mio agio quando soggiorno in questo hotel perché mi sento accolto. La pulizia è impeccabile e la comodità dei letti pure.
La posizione: a 5 minuti a piedi dalla stazione e a 15 a piedi dal centro.

Metto 2 stelle alla camera e ai servizi perché mi è capitato varie volte di aver soggiornato in una camera con un rumore di sottofondo (dovuto a macchinari in funzione, ma non ho ben capito) molto fastidioso, che disturba il sonno e il relax.
Personalmente ho fatto fatica a dormire perché il rumore è notevole, anche quello del condizionamento non è molto silenzioso.
Inoltre, ci sono camere prive di bidet e questo mi ha sorpreso molto (siamo in Italia!).
In passato ho fatto presente a Best Western che esiste un problema di rumorosità in qualche camera ed esiste anche un problema simile per quanto riguarda i condizionatori che, quando accesi, non sono affatto silenziosi.

Sono riuscito anche a misurare il livello dei decibel con il fonometro in dotazione sul mio smartphone e segnava 25/30 decibel!

Alessandro B.

Ottimo hotel business. Le camere sono spaziose e ben curate. Il personale è molto professionale e cordiale. Hanno un ottimo ristorante all interno . Anche se noi abbiamo preferito andare in centro. Ottima la colazione. Hanno posteggio gratuito fronte hotel.

Orietta V.

Hotel molto bello negli interni.
Camera e bagno funzionali e arredate con gusto.
La facciata andrebbe ristrutturata.
La colazione buona.
Il ristorante annesso , il Sesto molto carino con ottimo servizio e piatti gourmet.